Política de Qualitat
PRONAUTIC TRAINING CENTRE en endavant PRONAUTIC, és una entitat que duu a terme formació en seguretat, prevenció, lluita contra incendis, protecció, qualitat i medi ambient, inclosos els cursos contemplats en el STCW i altres cursos de formació marítima. es compromet a formar i reforçar el coneixement dels alumnes mitjançant el desenvolupament de les competències i habilitats de les persones que col·laboren amb ella i un sistema de gestió del coneixement que promogui l’accés i l’ús compartit de la informació, afavorint un clima que reforci la relació i la corresponsabilitat de totes les persones que integrin l’empresa.
En la definició de la seva política de qualitat la Direcció es compromet a:
- Proporcionar els mitjans econòmics, materials i humans per al bon desenvolupament del sistema, per al creixement de l’empresa i augment del volum de clients.
- Desenvolupar una oferta formativa de qualitat adequada a les necessitats de formació.
- Implantar i mantenir actualitzat un sistema de gestió de la qualitat del conjunt de l’empresa orientat a la millora contínua.
- Vetllar per la qualitat dels processos de disseny, de l’elaboració de l’oferta, el màrqueting i comunicació, així com de la gestió acadèmica, del desenvolupament de les accions formatives i també de l’avaluació d’aquestes.
- Promoure la cooperació entre les empreses, organitzacions i organismes oficials així com amb la societat.
- Potenciar la comunicació amb criteris de transparència en l’organització.
- Garantir la qualificació i especialització dels nostres formadors i instructors.
- Fomentar el reciclatge i la formació contínua dels nostres formadors i instructors.
- Prioritzar l’atenció al client, orientant els serveis oferts cap a la satisfacció absoluta mitjançant el compromís de tota l’organització de complir amb els seus requisits.
- Respondre amb agilitat i eficàcia a les demandes formatives dels nostres clients.
- Millorar dia a dia seguint la filosofia d’una millora contínua, a través de mètodes de seguiment i mesurament de la qualitat de la formació impartida.
- Complir els requisits normatius aplicables en el desenvolupament del procés formatiu.
